هل يمكن للبريد الإلكتروني الوارد إنشاء تذاكر في OpsIQ؟
تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا.
نعم، يمكن لصندوق البريد المخصص للدعم تحويل رسائل البريد الوارد إلى تذاكر جديدة أو ردود في سلسلة المحادثات إلى التذكرة الصحيحة الموجودة. تساعد معرفات الرسائل وضوابط التكرار في منع المعالجة المكررة. يتم قبول المرفقات، وفقًا للسياسة وحدود التخزين. تظل صناديق البريد الخاصة بـ CRM منفصلة لضمان عدم تحول رسائل العلاقة العادية إلى حركة دعم.
مقالات ذات صلة
- هل يمكن لـ Admin AI الإجابة على الأسئلة المتعلقة بالفواتير أو العملاء أو التذاكر؟
- هل يمكن لـ OpsIQ Admin AI الوصول إلى خادم عبر SSH؟
- هل يقوم OpsIQ بعمل نسخ احتياطي للملفات قبل أن يغير Admin AI كود الخادم؟
- هل يمكن لـ Admin AI إجراء عدة تحقيقات في وقت واحد؟
- هل يمكن لـ Admin AI تذكر التصحيحات أو تفضيلات التشغيل؟
- هل يمكنني تضمين Admin AI في لوحة التحكم الخاصة بي؟
- هل يحتفظ OpsIQ بسجل لنشاط Admin AI؟
- هل يمكنني اختيار نموذج AI مختلف لـ Admin AI؟
هل كانت هذه المقالة مفيدة؟