Kapalı bir OpsIQ destek biletini yeniden açabilir miyim?
Bu makale otomatik olarak çevrildi.
Evet, müşteri destek alanı, hesabınıza ait olan uygun bir bileti yeniden açmayı desteklemektedir. Aynı sorun gerçekten daha fazla çalışma gerektirdiğinde bir bileti yeniden açabilirsiniz. Ancak, yeni sorun alakasızsa, destek geçmişini net tutmak için lütfen yeni bir bilet oluşturun.
İlgili makaleler
- AI Yardım Masası & Biletleme Sistemi SLA ile — OpsIQ
- Bilgi Tabanı, Yardım Merkezi ve Müşteri Portalı arasındaki fark nedir?
- Bilgi Tabanı, Yardım Merkezi ve Müşteri Portalı arasındaki fark nedir?
- OpsIQ Bilet Sistemi nedir?
- OpsIQ'da bilet yönlendirmesi nasıl çalışır?
- OpsIQ SLA politikalarını destekliyor mu?
- OpsIQ'da AI bilet önceliklendirme ve yanıt taslağı var mı?
- Birden fazla ajan aynı bilet üzerinde güvenli bir şekilde çalışabilir mi?
Bu makale faydalı oldu mu?