Újból megnyithatom a lezárt OpsIQ támogatási jegyet?
Ez a cikk automatikusan lett lefordítva.
Igen, az ügyfélszolgálati terület támogatja egy jogosult jegy újbóli megnyitását, amely a fiókjához tartozik. Újból megnyithat egy jegyet, amikor ugyanaz a probléma valóban további munkát igényel. Azonban, ha az új probléma nem kapcsolódik, kérjük, hozzon létre egy új jegyet, hogy a támogatási előzmények tiszták maradjanak.
Kapcsolódó cikkek
- AI Help Desk & Ticketing System With SLA — OpsIQ
- Hogyan különbözik a Tudásbázis, a Súgóközpont és az Ügyfélportál?
- Mi a különbség a Tudásbázis, a Súgóközpont és az Ügyfélportál között?
- Mi az OpsIQ Jegyrendszer?
- Hogyan működik a jegyek irányítása az OpsIQ-ban?
- Támogatja az OpsIQ az SLA irányelveket?
- Van az OpsIQ-nak AI jegytriázs és választervezés?
- Több ügynök dolgozhat biztonságosan ugyanazon a jegyen?
Hasznos volt ez a cikk?