Posso unire o dividere i ticket in OpsIQ?
Questo articolo è stato tradotto automaticamente.
Sì, OpsIQ include concetti di deduplicazione e unione. Supporta anche la suddivisione di un thread in casi separati quando contiene problemi indipendenti. I collegamenti ai ticket correlati possono preservare il contesto senza forzare problemi non correlati in un'unica SLA o proprietario. La cronologia delle modifiche conserverà ciò che è cambiato.
Articoli correlati
- L'Admin AI può rispondere a domande su fatturazione, clienti o ticket?
- L'Admin AI di OpsIQ può accedere a un server tramite SSH?
- OpsIQ esegue il backup dei file prima che l'Admin AI modifichi il codice del server?
- L'Admin AI può eseguire più indagini contemporaneamente?
- L'Admin AI può ricordare correzioni o preferenze operative?
- Posso incorporare l'Admin AI nel mio pannello di amministrazione?
- OpsIQ tiene traccia della cronologia delle attività dell'Admin AI?
- Posso scegliere un modello AI diverso per l'Admin AI?
Questo articolo è stato utile?