¿Puedo fusionar o dividir tickets en OpsIQ?
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Sí, OpsIQ incluye conceptos de deduplicación y fusión. También admite dividir un hilo en casos separados cuando contiene problemas independientes. Los enlaces de tickets relacionados pueden preservar el contexto sin forzar problemas no relacionados en un mismo SLA o propietario. El historial de auditoría preservará lo que cambió.
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