Kann ich Tickets in OpsIQ zusammenführen oder aufteilen?
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Ja, OpsIQ umfasst Konzepte zur Duplikatsbeseitigung und Zusammenführung. Es unterstützt auch das Aufteilen eines Threads in separate Fälle, wenn er unabhängige Probleme enthält. Verknüpfungen zu verwandten Tickets können den Kontext bewahren, ohne nicht verwandte Probleme in ein SLA oder einen Eigentümer zu zwingen. Die Audit-Historie wird bewahren, was sich geändert hat.
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