Kendi destek biletimi kapatabilir miyim?
Bu makale otomatik olarak çevrildi.
Evet, bir müşteri sorun çözüldüğünde kendi destek biletini kapatabilir. Bileti kapatmak, geçmişini silmez. Eğer sorun geri gelirse, hesap ayrıca bir uygun sahip olunan bileti yeniden açmaya da izin verir, böylece konuşma devam edebilir.
İlgili makaleler
- AI Yardım Masası & Biletleme Sistemi SLA ile — OpsIQ
- Bilgi Tabanı, Yardım Merkezi ve Müşteri Portalı arasındaki fark nedir?
- Bilgi Tabanı, Yardım Merkezi ve Müşteri Portalı arasındaki fark nedir?
- OpsIQ Bilet Sistemi nedir?
- OpsIQ'da bilet yönlendirmesi nasıl çalışır?
- OpsIQ SLA politikalarını destekliyor mu?
- OpsIQ'da AI bilet önceliklendirme ve yanıt taslağı var mı?
- Birden fazla ajan aynı bilet üzerinde güvenli bir şekilde çalışabilir mi?
Bu makale faydalı oldu mu?