Pot accesa un Portal de Suport dedicat opțional?
Acest articol a fost tradus automat.
Unele conturi pot avea acces la un Portal de Suport separat printr-o predare sigură a contului atunci când acel serviciu este configurat. Dacă Portalul de Suport nu este disponibil, vă rugăm să folosiți zona standard Tichete de Suport din contul dumneavoastră OpsIQ. Se recomandă să începeți întotdeauna de la pagina oficială de Suport în loc să încercați să construiți singur o adresă a Portalului de Suport.
Articole conexe
- Sistem de Asistență AI & Ticketing Cu SLA — OpsIQ
- Cum sunt diferite Baza de Cunoștințe, Centrul de Ajutor și Portalul pentru Clienți?
- Care este diferența dintre Baza de Cunoștințe, Centrul de Ajutor și Portalul pentru Clienți?
- Ce este Sistemul de Tichete OpsIQ?
- Cum funcționează rutarea tichetelor în OpsIQ?
- OpsIQ suportă politici SLA?
- OpsIQ are trierea tichetelor AI și redactarea răspunsurilor?
- Pot mai mulți agenți să lucreze în siguranță la același tichet?
A fost acest articol util?