¿Puede el Client Chat AI buscar información de cuenta en vivo?
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Sí, el Client Chat AI puede buscar información de cuenta en vivo cuando el sistema fuente está conectado y el cliente está debidamente identificado. El chat puede realizar lecturas con alcance de identidad para saldos permitidos, facturas, servicios, dominios, suscripciones, pedidos y los propios tickets del cliente. El diseño de OpsIQ asegura que las respuestas financieras o de cuenta se basen en registros conectados autorizados en lugar de ser adivinadas por un modelo de lenguaje.
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