Politique d'utilisation acceptable — OpsIQ

Politique d'utilisation acceptable — OpsIQ

Vue d'ensemble La Politique d'utilisation acceptable (PUA) pour OpsIQ décrit les règles qui garantissent que la plateforme reste sûre, légale et fiable pour tous les utilisateurs. Cette politique s'applique à toutes les utilisations d'OpsIQ, que ce soit via le Cloud ou des installations auto-hébergées, et englobe chaque canal que la plateforme prend en charge, y compris le chat AI, les tickets, le CRM, les promotions, les e-mails, les webhooks et les API.

Date d'entrée en vigueur : 7 août 2026 Version : 2026.08 Révisé par : OpsIQ Legal

Sections clés de la politique

1. Objectif et portée

Cette PUA fait partie des Conditions de service d'OpsIQ et régit la manière dont les utilisateurs peuvent utiliser la plateforme. Elle s'applique à tous les utilisateurs, y compris les propriétaires de compte, les administrateurs, les utilisateurs finaux et les intégrations tierces.

1. À qui cela s'applique

Les utilisateurs sont responsables des actions de toute personne accédant au Service via leur compte, y compris les utilisateurs autorisés et les utilisateurs finaux.

1. Contenu interdit

Les utilisateurs ne doivent pas créer ou distribuer du contenu illégal, haineux, trompeur ou abusif. Cela inclut le matériel d'abus sexuel d'enfants (CSAM), les logiciels malveillants et tout contenu qui promeut la violence ou l'automutilation.

1. Activités interdites

Des activités telles que l'envoi de spam, le phishing, l'accès non autorisé et le minage de cryptomonnaies sont strictement interdites.

1. Sécurité et intégrité

Les utilisateurs doivent protéger leurs identifiants de compte et signaler toute vulnérabilité de manière responsable. L'accès non autorisé ou l'exploration des systèmes d'OpsIQ n'est pas autorisé.

1. Messagerie et anti-spam

Toutes les communications doivent respecter les lois anti-spam et nécessitent un consentement valide des destinataires. Les utilisateurs doivent fournir des mécanismes de désinscription clairs dans les communications marketing.

1. Utilisation Acceptable Spécifique à l'IA

Les utilisateurs ne doivent pas utiliser les fonctionnalités de l'IA pour tromper, usurper l'identité ou prendre des décisions significatives concernant des individus sans supervision. Toute sortie de l'IA doit être examinée avant utilisation.

1. Limites de Taux & Utilisation Équitable

Les utilisateurs doivent respecter les limites de taux publiées et les autorisations d'utilisation pour garantir la fiabilité de la plateforme. Une charge excessive peut entraîner un ralentissement ou une suspension.

1. Responsabilité des Tiers & des Utilisateurs Finaux

Les utilisateurs sont responsables d'obtenir le consentement et de fournir les avis nécessaires lors du traitement des données de tiers via OpsIQ.

1. Utilisation Auto-Hébergée

La politique d'utilisation acceptable s'applique pleinement aux installations auto-hébergées. Les utilisateurs doivent se conformer aux conditions de licence et maintenir des configurations sécurisées.

1. Surveillance & Application

OpsIQ se réserve le droit d'enquêter sur les violations de cette politique d'utilisation acceptable et d'appliquer la conformité.

Signalement et Modifications

Les utilisateurs sont encouragés à signaler tout abus à [email protected]. La politique d'utilisation acceptable peut être mise à jour périodiquement, et les utilisateurs seront informés de tout changement.

Pour plus de détails, veuillez vous référer à la politique d'utilisation acceptable complète sur le site Web d'OpsIQ.