Política de Uso Aceptable — OpsIQ
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Política de Uso Aceptable — OpsIQ
Descripción General La Política de Uso Aceptable (AUP) para OpsIQ describe las reglas que garantizan que la plataforma permanezca segura, legal y confiable para todos los usuarios. Esta política se aplica a todos los usos de OpsIQ, ya sea a través de la Nube o instalaciones Autoalojadas, y abarca cada canal que la plataforma soporta, incluyendo chat de IA, tickets, CRM, promociones, correo electrónico, webhooks y APIs.
Fecha de Vigencia: 7 de agosto de 2026 Versión: 2026.08 Revisado por: Legal de OpsIQ
Secciones Clave de la Política
- Propósito y Alcance
Esta AUP es parte de los Términos de Servicio de OpsIQ y regula cómo los usuarios pueden utilizar la plataforma. Se aplica a todos los usuarios, incluidos propietarios de cuentas, administradores, usuarios finales e integraciones de terceros.
- A quién se Aplica
Los usuarios son responsables de las acciones de todos los que acceden al Servicio a través de su cuenta, incluidos usuarios autorizados y usuarios finales.
- Contenido Prohibido
Los usuarios no deben crear ni distribuir contenido ilegal, odioso, engañoso o abusivo. Esto incluye material de abuso sexual infantil (CSAM), malware y cualquier contenido que promueva la violencia o el autolesionismo.
- Actividades Prohibidas
Actividades como enviar spam, phishing, acceso no autorizado y minería de criptomonedas están estrictamente prohibidas.
- Seguridad e Integridad
Los usuarios deben proteger sus credenciales de cuenta e informar cualquier vulnerabilidad de manera responsable. El acceso no autorizado o la exploración de los sistemas de OpsIQ no están permitidos.
- Mensajería y Anti-Spam
Todas las comunicaciones deben cumplir con las leyes anti-spam y requieren el consentimiento válido de los destinatarios. Los usuarios deben proporcionar mecanismos claros de exclusión en las comunicaciones de marketing.
- Uso Aceptable Específico de IA
Los usuarios no deben utilizar las funciones de IA para engañar, hacerse pasar por otros o tomar decisiones significativas sobre individuos sin supervisión. Toda salida de IA debe ser revisada antes de su uso.
- Límites de Tasa y Uso Justo
Los usuarios deben adherirse a los límites de tasa publicados y a las asignaciones de uso para garantizar la fiabilidad de la plataforma. Cargas excesivas pueden resultar en limitaciones o suspensión.
- Responsabilidad de Terceros y del Usuario Final
Los usuarios son responsables de obtener el consentimiento y proporcionar los avisos necesarios al procesar datos de terceros a través de OpsIQ.
- Uso Autoalojado
La AUP se aplica completamente a las instalaciones autoalojadas. Los usuarios deben cumplir con los términos de licencia y mantener configuraciones seguras.
- Monitoreo y Cumplimiento
OpsIQ se reserva el derecho de investigar violaciones de esta AUP y hacer cumplir el cumplimiento.
Informes y Cambios
Se alienta a los usuarios a informar cualquier abuso a [email protected]. La AUP puede actualizarse periódicamente, y los usuarios serán notificados de cualquier cambio.
Para más detalles, consulte la Política de Uso Aceptable completa en el sitio web de OpsIQ.
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